Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Wir wollen, dass Sie sich bei TEGRI sicher sein können — auch beim ersten Kauf. Deshalb haben Sie 30 Tage Zeit, in Ruhe zu entscheiden, ob unsere Socken zu Ihnen passen.

30 Tage Rückgaberecht
Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden — ganz ohne Angabe von Gründen. Das gilt auch, wenn Sie die Socken schon anprobiert oder gewaschen haben.

Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie komplett kostenlos. Sie brauchen weder einen Drucker noch ein Klebeetikett.

So funktioniert's

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an we-make-it-better@tegri.shop mit Ihrer Bestellnummer — Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns bitte den Grund der Rückgabe. Es hilft uns noch besser zu werden. Ansonsten schreiben Sie einfach "Rückgabe".
2. Sie erhalten von uns einen QR-Code per E-Mail zugeschickt.
3. Damit gehen Sie zur nächsten DHL Packstation oder zum Paketshop. Zeigen Sie dort den QR-Code auf Ihrem Handy — das Label wird direkt vor Ort ausgedruckt und aufgeklebt. Kein Drucken, kein Kleben, kein Aufwand.
4. Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Gut zu wissen
Diese 30-Tage-Regelung ist eine freiwillige Kulanzleistung von uns, zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht. Die vollständigen rechtlichen Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen? Schreiben Sie uns einfach: office@tegri.shop